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Converse WhatsApp : L’Outil pour Révolutionner votre Support Client et Améliorer votre Image de Marque au Maroc Dans l’écosystème numérique marocain, où l’instantanéité est la [...]

WhatsApp vs. SMS : Comparatif de l’Efficacité Marketing et Taux de Conversion pour les Entreprises Dans le paysage compétitif des communications professionnelles, les entreprises doivent [...]

Pourquoi le Service Client Omnicanal est-il Devenu une Nécessité ? Aujourd’hui, la qualité du support client est un critère décisif pour les consommateurs. Ils exigent de pouvoir contacter [...]

Le Service Client ne se limite plus à la gestion des plaintes (Support Client) ; il englobe l’ensemble des interactions proactives visant la satisfaction, la fidélisation et [...]

Pour les e-commerçants marocains utilisant WooCommerce (la plateforme la plus populaire pour les sites WordPress), l’intégration de l’API WhatsApp Business est le moyen le plus [...]

Les Marketplaces (places de marché en ligne) au Maroc comme Lilkom , Jumia, Yalaho , Marjan... qu’elles soient généralistes (e.g., e-commerce) ou spécialisées (e.g., automobile, services), [...]

L’expérience client moderne repose sur le principe de l’Omnicanal : le client doit pouvoir commencer une conversation sur un canal (ex: votre site web) et la poursuivre sans friction [...]

Le commerce électronique au Maroc connaît une croissance exponentielle, et WhatsApp est de plus en plus le lieu où les transactions commencent et se terminent. L’API WhatsApp Business [...]

Les Petites et Moyennes Entreprises (PME) au Maroc sont le moteur de l’économie. Contrairement aux grandes entreprises, les PME disposent souvent de ressources limitées mais d’une [...]

Les centres de formation, les écoles privées et les instituts de langues au Maroc font face à une concurrence intense et à un besoin constant de communication rapide pour capter les étudiants. La [...]